如果爱请深爱！玩家望大话管理者用心服务

　　前言：

　　构思许久，终于还是想着下笔，玩游戏12年，从红白机，小霸王，到红警，帝国，流星蝴蝶剑，CS等等单机游戏，再到后来传奇，梦幻，大话等网络游戏，再到现在CF，LOL等，还有一大系列的网页游戏，许许多多的游戏涉猎经验，让我对大话2的现状更加感慨。也许这个文章不会触动什么人，也许也不会引起你注意，但是，如果你愿意花时间去看看，仔细读一读，我相信你可以得到一些收获。

　　正文：

　　从中国游戏道具收费第一人史玉柱的《征途》，到后面丁磊的点卡收费游戏《梦幻西游》《大话西游》，再到腾讯马化腾的由社交网络发展起来的游戏，还有一些外国引进的游戏，国服之类的，可谓是百花绽放，各开一支。然而回首这十几年，许许多多的游戏都渐渐消失了。

　　最让我感慨的是《传奇》，可能是由于管理有所局限，以导致私服泛滥，外挂泛滥，从而致使这个经典游戏消失在历史的大流之中，成为现在我茶余饭后思索的一个案例。网易丁磊最初那个“让上网更加容易”的理念，至今还是我在创作东西之前思考的原则。让一切变得容易，让消费者可以轻松享受服务，这个理念应该成为许多“服务商”，无论是游戏开发商，还是别的服务业应该作为最主要的发展理念。梦幻西游，大话西游，作为当时风靡国内的一个游戏，确实有它们的成功所在。在我看来，最成功在于“管理，创新，服务”。

新大话西游2代言人：李冰冰

　　大话西游，梦幻西游，都是网易自主开发的游戏，作为国内早期的2D回合制游戏的典范，并且一度走向巅峰。从我所说的三点来分析一下：

　　1.管理

　　当时的管理人员还有开发组的人员多数是初次开发游戏，许多游戏里面的事物他们都很仔细。我个人感觉，当时丁磊先生的管理应该是相当不错的，所有开发者还有客服，宣传人员等等都可以切实地做好份内的工作，这些早期的玩家就会知道，当时找个客服很舒服，对方的服务也会很贴心。早期的维护较少出现问题，即使出现问题也会很快得到解决。当然早期许多活动曾经出现问题，例如元旦孵蛋的问题，神兵掉地上可以捡回来两个的情况，人非圣贤，何能无过，但是处理都相当及时。这就是一个成功人士团队管理能力的成功，让每个人做好该做的事情，脚踏实地去做好自己该做的事情，真心去为这个游戏，这份工作发挥自己的力量。丁磊先生成功之处，就是让所有人都尽心尽力去做事。每个人都用心工作，那还愁什么事情会做的不好?