记者快报：转移角色被强制找回损失十万元

　　慕白：那针对你所提交的材料客服是怎么来回复的呢?

　　皇室贵族づ琦：之前客服是拒绝我提供资料来证明物资归属的，无论是电话联系还是线上来联系，而在线客服的态度也十分让人气愤，提交个申请本来就挺浪费时间了，他们回复也挺慢的，还老是所问非所答，要是一对一的还成，而当玩家遇到类似寻求他们来纠正他们自己的问题的时候，就不会来一对一的来给你解疑了，而都是冰冷专区回复，都不给你补充问题的机会，反复强调需要补充问题人家也不理你，态度十分恶劣。而后来我都放弃了，他们却在隔了两天后主动给我来电话要求我提供可以证明物资归属的资料，我是费了一天的时间好不容易找了些证据，因为时间太长加上物资不是一个账号拿过去的，自然聊天记录也不是一个号说的，反正找起来是好费劲，而找完了提交上去后就更让我生气了。

　　慕白：客服说资料不全吗?还是其他原因?

　　皇室贵族づ琦：资料全的，客服也说可以证明，但是他们没办法在没收到司法机关协查函的情况下做任何的措施，你说这不是玩人吗，既然证明了也没用，还耍我干嘛~还让我费劲找半天干嘛，而另一方提供的只是注册时的资料，注册资料是可以证明角色的归属，但一个角色里面值钱的都是物资，我所能提供的是这些物资的归属，可客服就只看注册资料而不看别的，你说是不是教条，并且我也说了我不要求立刻归还我这些，哪怕是先把这号冻结了，给我让几天时间去联系司法机关处理，毕竟每个地方的部门办事效率都有差别，就算是看在账号有争议的份上，先冻结了让玩家的损失可以降到最低，而一旦流入游戏交易后，所带来的麻烦岂不是更大更不好来弥补吗。我就这样给他们摆道理也是不行，他们只知道执行死规定，我都无语了，申请召回那方将角色召回后立刻强制解锁，锁开了后又立刻分卖号里的东西，这么明显的恶意召回举动他们都当视而不见，连简单的冻结都不愿意做，宁可事后给更多的玩家带来麻烦也是不愿意及时的做补救，我真是搞不明白网易公司的管理层是怎么来管理他们的员工的。

　　慕白：那既然客服这边也没有帮您追讨回损失，可这近拾万块的损失您打算如何自处?

　　皇室贵族づ琦：那肯定不会，就算不在乎钱也要在乎这口气。

　　慕白：那现在您有采取什么其他措施了呢?

　　皇室贵族づ琦：已经报警立案了，协查函很快就会开出来，我倒要看看网易公司是怎么来处理后续的麻烦的，不知道还得有多少玩家来投诉物品被召回。

　　慕白：那您现在就是在等司法机关来协助处理这件事情了是吧?

　　皇室贵族づ琦：嗯，是的，已经立案了，剩下的也就只能是等待司法机关的调查处理了，但我也四处了解了一些，我追讨回我的物品应该是可以的，我不要求赔偿损失，至于已经购买了我物品的那些玩家好像就要遭罪了，下面就看网易是怎么来给自己收拾烂摊子的吧。

　　慕白：看来也只能等司法机关的处理结果了，那今天的采访就先到这里，您也别因为这事太上火，后续如果有了结果或者其他状况出现，只管联系我，我会及时的来做跟踪报道的。

　　皇室贵族づ琦：嗯，好的，谢谢。

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