黑山谷玄紫儿2个月的
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大话西游II客户服务部相关人员: 你们好! 我是大话西游黑山谷服务器的玩家“玄紫儿”,(ID 141926), 今天发这封信件,主要是本人号码被盗的事情！！！！！！！ 通行证帐号:*zch********* 所在服务器:黑山谷 ID:141926 游戏昵称:玄紫儿 游戏角色:燕山雪 级别:2转119级 物品加锁密码:********* 此号大约在2003年阴历**月**号左右注册,约在2004年9月11日上午11时被盗,由于本人已经忘记安全码，所缘梁耪呃?眯薷拿苈胩崾疚侍饧捌浯鸢傅恋么撕拧Ｇ爰际醪垦杆傩薷母猛ㄐ兄さ陌踩?牒兔苈胩崾疚侍饧捌浯鸢?并将安全码和密码及其密码提示问题答案第一时间发到本人的邮箱zch9966@sina.yzz.cn.yzz.cn为一个2年多的老玩家挽回损失.当初注册填写的并不是身份证的号码,到现在也已经遗忘.所以我在这里提供了下面所列的证据.这对官方审核是很有帮助的. 1/ 由于游戏里面所冲值的点卡均是在点卡交易处购买的,故无法获得点卡的密码.(这个很普遍的现象,即使是一个正常的玩家,也不会保留和记得自己2年多所冲值的点卡的帐号和密码的)这点不能提供。 2/但是帐号zch********就是一个很好的证据,请注意"zch"这三个字母,这是我名字"***"的拼音“************”声母缩写（（请工作人员对照本人的真实身份证仔细查证)).另外"0527"为本人家庭所在地江苏省宿迁市宿豫县的区号.这是证明玩家ID的最有力证据之一，请工作人员对照本人的真实身份证仔细查证！！. 3/请注意物品加锁密码*********后改为************,这个密码只有玩家本人在游戏里面才能设置的.(这个也是非常有力的证据之一) 4/本号最初使用的密码为*********（这个密码从申请该帐号到更改为其他，曾连续使用了大约6个月的时间）后多次更改有**********和************（这个为9月11日被盗前使用的密码）等等，这也是一个有力的证据之一。 5/此号的注册日期是2003年阴历**月**号左右。您可以根据数据库查询，这是最有力的证据之一！！ 6/如果技术部可以查数据库的话,可以发现,此ID长期登陆的IP地址是来自江苏的盐城市的,寒暑假的登陆IP为江苏省宿迁市,而近期才有其他的IP地址的登陆(盗号者的IP),这个也是非常有力的证据. 一个资深的玩家,失去一个投入资金和心血非常大的帐号是非常不幸的事情,请技术部人员迅速查清事实,并修改好新的安全码,发到本人的邮箱,让玩家及时修改好密码,保障玩家的合法权益.本人现实中是江苏省盐城市的在校大学生，手机135*********，接触网络4年,深知特殊情况特殊处理,通过所列的证据和资料,对此帐号的申诉有相当高的期望,望尽早处理为盼.以避免不必要的损失。谢谢! 另外盗号者长期不上线!!! (附件:该本人的身份证扫描件) 这将是一个忠实的大话玩家的最后一丝希望！！ 附： 要求：A组的工作人员已经将我的安全码清空，但是本人没有密码，所以无法在“reg.163.com”上登陆到“请完善安全设置”界面重新设置安全码。所以请您们将安全码（最好是使用本人提供的这个“************”作为新安全码设置一下），密码（必须要有的）及密码提示问题答案（不可缺少的）第一时间发到本人的邮箱zch9966@sina.yzz.cn.yzz.cn中，以避免不必要的损失，谢谢！！ 以下是贵公司客服C组和A组的处理过程！A组已经与本人通过电话证明了本人的确是本ID的主人了  尊敬的网易用户 首先感谢您对我们游戏的关心支持和参与！ 您身份证扫描件已收到了，但是您的身份证扫描件打开后显示不完整,身份证号码我们无法看 清，我们无法做出处理,建议您重新发一次完整清楚的身份证扫描件和您取回帐号的资料,谢谢 您的配合！希望您能继续支持关心和理解，我们会做得更好，您玩得开心就是我们的快乐，谢谢！由于我们用户群非常的庞大，所以请您下次回信时，附上此信原文，以便我们可以更好的为您分析问题，谢谢您的配合。 我们7天*24小时全天候服务让您轻松冲浪网上生活! 客户服务热线：020-83568090(拨3后*5) 020-85551557 传真服务热线：020-85529311 020--83568090-按5 此致 敬礼 网易客户服务中心账号处理小组 客服组别: C组很荣幸为您服务 尊敬的网易用户: 首先感谢您对我们游戏的关心支持和参与！ 非常抱歉,您提供的有效证件号码跟您注册时填写的不对应,点卡也不足，我们无法为您做出处理,。请您再仔细回忆一下关于您帐号的原始注册资料（否则我们是很难为您做出处理的）。如果您注册时候填写的有效证件号码是胡乱填写的，无法提供对应证件的扫描件的话，请您传真或者扫描您本人的身份证发给我们，并且在上面注明您注册时候所填写的有效证件号码，然后再将您的完整资料（身份证复印件、您的帐号冲值过的大部分卡号和密码、您帐号所在服务器、人物等级、被盗原因等资料传真或E-mail给我们）,以便日后通行证有纠纷时候处理。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,因为这样比较清楚，并留下您的联系电话。以便我们尽快的为您作出处理，谢谢您的配合！ 希望您能继续支持关心和理解，我们会做得更好，您玩得开心就是我们的快乐，谢谢！ 我们7天*24小时全天候服务让您轻松冲浪网上生活! 客户服务热线：020-83568090(拨3后*5) 020-85551557 传真服务热线：020-85529311 020--83568090-按5 此致 敬礼 网易客户服务中心帐号处理小组 客服组别: B组很荣幸为您服务
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