快报:玩家置疑账号被封原因究竟是谁的错
2012-11-27 11:03作者:悠然淡写情来源:叶子猪游戏网 |新手卡|激活码领取
我什么都没开我从来不实用外挂之类的软件。因为是通用回购的号,所以大话根本没办法上!我是一直在玩大话的,我就是想问下我没玩别的游戏就只是WY的游戏怎么会存在异常,难道是这两种游戏存在什么猫腻。因为大话和武魂是同一个账号所以大话一直处于被锁定状态。
小记今天接到两位不同区的玩家发帖说自己号无辜被锁定,到底是什么情况呢?请随小记来了解下。 >>推荐阅读:龙的传人:惊现蛋哥狂收终极技能 一战倾城玩家 记者:你好,我是叶子猪记者悠然,请问方便采访你吗? 潴潴侠a2:可以。 记者:您发帖说账号锁定,请说下经过。 潴潴侠a2:是22号我正在上班,我的手机有接受邮箱信息的功能,来了两个邮件提醒,我查看时说账号密码不正确,我还以为是手机问题,就在浏览器输入帐密,但是输入后提示账号被锁定。23号早上下班回家后,登陆游戏也显示账号被锁定,登陆邮箱也是。第一反应是账号被盗,被盗号者给恶意锁定了,我尝试提交了一份被盗申请但是回复说账号正常。 记者:那你有没有及时的去联系客服呢?他们有没有给你解释呢? 潴潴侠a2:有,我去修复中心提交注册资料,这下出现大问题了,由于这个号建于05年月份不记得了,当时我才上初一,根本没有身份证,更不知道身份证号,都是胡乱填写是,我尝试用本人身份证去提交,结果被打回来了说资料不全。我尝试再次提交,被系统提示要过24小时后才能再次提交,我很气愤但是也没办法。第二天,我先是打的客服电话,他们工作人员说我要提供详细的资料:身份证号,注册地点,绑定密保情况,点卡充值情况,安全,绑定电话,提示问题,QQ等。我说我身份证不记得了,点卡也没有记录,他们说工作人员会帮助。 记者:嗯,请继续。 潴潴侠a2:我的,只要大部分信息符合,不要注册证件也可以帮接解除。我第二次尝试提交信息已经很全面了,但是还是没有成功。我就找电脑上的在线客服求助,当时是个叫小拓拓的他说让我再次提交,说我资料不全叫我尽量回忆更多,并且帮我消除了24小时后再次修复的限制。 记者:那么你再次提交的还是不能通过审核吗? 潴潴侠a2:是的,我都不知道他们是人工审核还是电脑审核,我提交后没几分钟就给了处理结果,还是修复失败。当时手机有短信3分钟后就给了处理结果。 记者:这个锁定张浩主要途径就是自行锁定,那你没有和其他人共享一个账号呢? 潴潴侠a2:这个号就从来没有人和我用过,所有需要邮箱的地方我都是填写的这个网易邮箱没有给过别人。这回要是解除不了锁定,会给我带来很多不便,就等于我倒退了8年。 记者:那是不是你的账号出现了异常系统给你锁定呢? 潴潴侠a2:这个是经过小拓拓客服查证,说是系统自动检测到我账号存在异常,系统锁定的,我问是不是会24或72小时后自动解除,他说不是现在还没有给解除的迹象,24或72小时这种是人为操作的。 记者:你的被锁定账号在这几天有没有登陆过呢? 潴潴侠a2:我都至少3天没有上那个号了。 记者:还是希望您能够更多的提交多的资料作为凭证,最快的解决这个事情。也希望网易客服能给您一个满意的答复。 潴潴侠a2:刚才我有提交了一份申诉,可还是失败。真的我的资料已经很全了,我可以截图给你看,还有刚才我找在线客服的聊天对话,他们真的很不负责。 更多游戏资讯请访问叶子猪游戏资讯中心:http://news.yzz.cn/ |
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