评论:长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上
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1.关于盗号
盗号的问题出现得也不是一天两天了,但是无论是作为大话2还是作为别的公司出的别的什么游戏,都不可能完全避免盗号.所以,防范盗号的问题和任务更多的应该是靠玩家自身的意识,而不能完全的相信出品游戏的公司会做出真正意义上的对于玩家被盗物品损失的补偿.
其实作为游戏的开发公司,完全可以更加人性化一些,而不是一味地做一些不符合玩家自身利益的事,毕竟玩家是消费者,是游戏的主体.与此同时,可以看到,在客户服务的水准和态度等方面,网易的水平都远远低于腾迅等网游或者门户网站.在人性化的方面更是显得捉襟见肘.
网游公司在对待玩家号被盗的情况下,应该以减少玩家的损失作为首要前提.然而,我们所看见的网易,所看见的大话2客服给了我们完全失望的答案.号被盗,然后直接去客服填资料,然后马上打电话到客服,但是其处理得速度实在不敢让人恭维,然后客服给的答案又总是千篇一律,让人气愤.在这方面,大话完全应该向WOW学习一下,在WOW中至少每年有一次无条件的通过被盗物品信息人物回档的机会,也就是说号被清后可以通过可用资料使该号回档至被盗前的状态,这一点无疑是非常人性化的.也许吧,这就是中国自己开发的网友与国外的著名公司开发的网游的区别.人性化这个词可以说已经完全深入了国外网游公司的经营理念中,而反观望易,毫无人性化可言!
如果再把大话和QQ做下对比,你会发现有时候腾迅在QQ上下的防盗工夫甚至也比大话要好.这个我之前在别的中也已经提过了,也就是帐号的异地登陆问题.QQ在两次不同地点登陆是会又提示的,并且如果相隔较远会并且检测到该QQ号有查询QB余额且异地登陆后,会马上锁定QQ号,不能再造成QQ号的2次被盗.反观下网易,卖信的现在不止卖一手信,而且2手的3手的也都在卖,一个号天南地北到处漂.为什么人家腾讯会想到这样的方法,网易却不能?归根到底还是企业的经营理念的问题.
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