雷霆九天 浮云教你如何正确取回被盗的物品
记者：追回来了，可喜可贺，网易办事的效率还是很快的说!
浮云：这是，当时游戏中，系统提示的，在这等待期中，如果事情处理完毕后，客服会联系的，打电话通知，处理完毕，然后告诉你6位领取密码。有了这6位密码，就可以去相应NPC那领取自己被盗的物品了!
记者：恩，不错不错，周到的服务嘛，也不象很多人形容的那样啊!
浮云：没错，我觉得这个游戏客服还算满意，我有几点建议，就是对那些被盗朋友的建议!
记者：建议?什么建议，我也很想知道，我也比较笨，说说看，大家学习学习!
浮云：恩 我总结了下，一共有以下几点：
1、第一时间：发现自己的账号有异常情况，第一时间去采取措施。如果发现自己的物品被恶意转移走，也要在第一时间去提出申诉，这样能尽可能挽回自己的损失。
2、细致入微：不要放过自己的资料的任何一个细节，或许一点点蛛丝马迹都是个线索。反应自己丢失的物品也要越详细越好。仙器和神兵要提供编号。提供自己账号信息的同时，也尽量详细，这样可以说明自己才是账号的合法主人。
3、账号安全：这次事件，我感觉，时间锁和将军令，还真的是比较厉害的手段。所以我的建议就是，自己的贵重物品，若不在短时间内改变或者交易的情况，请加时间锁。将军令目前是我认为是相对来说比较安全的一种手段。毕竟自己的账号是自己的心血，都不想有什么闪失。若共用账号，那最好知己知彼，如果发生将军令丢失，请在第一时间挂失，解绑等等。
4、多留意论坛：其实我发现，很多朋友还是不太去关心游戏论坛的，我觉得叶子猪和官方论坛，真的是个不错的平台，也可以说是一个窗口。最简单的，现在流行的骗术，还有各种的提醒，论坛上都有帖子。这样我们能时刻来武装自己的头脑，防止上当受骗。
5、善意提醒：应该算是提醒吧，失而复得真的是件很开心的事情。但是我们也有义务去更好的保护自己的账号。保证书和回复都有说明，追回物品，只是这一次。如本人没有妥善保管好账号安全导致的再次物品被盗，网易是有权不对此账号进行处理的。所以我希望，每一位朋友能把账号安全这个问题重视起来，保护好自己的账号。
记者：总结的非常好，这几点确实很重要，我相信很多人看完都会有所感触的!
浮云：最后，就是说下我对GM的感谢吧：大话7年，我们相伴7年，很多玩家都说，大话是我们的网游初恋。一直觉得GM是在另外一个世界，和我们似乎离得很远，但是这件事情发生后，我和我的朋友们，都被感动到了。GM处理问题的及时，真的让我们不知道该怎么表达自己的心情。每每客服中心的GM回复经常会出现的一句话是：“祝愿您游戏内外开心愉快，网易游戏有您才精彩，”我想说，更精彩的网易游戏和你们周到的服务分不开的。谢谢!因为经历过这样的事情，所以这样的感受才如此真实!
记者：我想这也是你要跟我们说的话吧，其实游戏对每个人都是公平的，虽然大话的几率很低，但大家都是在一个起跑线上，没什么好埋冤的，就怪自己运气不佳!号被盗心里一定非常难受，但是能通过客服找回来也算是一中荣幸吧!
浮云：恩，这也是我想劳烦叶子猪采访的原因吧，想让更多的朋友知道怎么样去挽回自己的意外损失
还有的就是感谢，有句话说，怀揣感恩的心，生活才会如此美丽。所以这样的感谢还是要说出来的，我想GM也未必看得到，哈哈!
记者：我想GM一定会看见的。谢谢你对叶子的支持 请问下怎么称呼你呢 ?
浮云：我在游戏里叫浮云、游子意，帮里的朋友都叫我86，因为我86年的，那你也叫我86吧，感觉亲切。其实我一直关注着叶子猪，从最早到现在，不过每次都是浏览帖子!也希望叶子猪越办越好!
记者：恩，没问题，86以后有空我一定找你聊天去!
浮云：好的，我也祝愿你游戏内外都开心愉快，一切顺利!~哈哈，不好意思，这么晚了打扰你这么久!
记者：没事的，这都是我们该做的，我也祝福你游戏内外都开心快乐，谢谢提供这么多资料。
浮云：嘿嘿，不客气，我们的目标都是一致的，就是想更好的和别的玩家交流呀，所以不用感谢!
记者：恩，那你也早点休息吧，谢谢你的合作，再见!
PS：采访结束已经是晚上两点多了，谢谢浮云对叶子的支持，也谢谢他给我们提供的宝贵经验，我相信他提供的资料一定会给很多人带来帮助的，游戏是为所有人开的，客服对待每个人也是公平的，我相信心正，身正，客服定会给你带来一个健康满意的游戏世界，在此小记借用浮云的一句话，祝福所有的大话玩家游戏内外开心快乐，幸福美满!
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