被网易转走的1000点数向谁讨要?
事 件 的 主 人:缘分天空(原甘肃专区) 冰蝶儿
事件相关受害者:梦幻西游某服务器玩家 菊子(化名)
整理、代发帖子:缘分天空(原甘肃专区) 蓝蔻曾熏衣(原缘の蔻女菲儿)
事件经过是,蝶儿于1月15日17时许,在淘宝购买了1000点的网易一卡通点数。之前有过一些朋友也通过淘宝购买点卡。之后在菊子打电话告知他被扣点数后,再查询,发现帐号被转移出去1000点的点数。
于是蝶儿与朋友联系客服专区,而客服专区的在线GM给出的结论是:请与经销商联系!
继续联系客服,这次我们要打电话。但是大话西游方面的客服,无论如何打不通。而蝶儿的朋友菊子(受害者之一),打通了梦幻西游的客服。客服的回答是,经销商点卡被盗,向公司申诉追回点卡。
而再继续深究下去,客服也和专区的在线GM一样:请与经销商联系!
事情的大致情况是这样的,以下,我将通过我与蝶儿的聊天及所掌握的资料,以蝶儿的身份来讲述这件事情,因为蝶儿不懂论坛操作。以下蓝色部分是我作出的说明。
因为淘宝的点卡价格一般是市价的80%左右,所以一直在淘宝购买点卡,大多数买的50点的点卡,都是3.8元左右。1月15日,一次性在淘宝购买了1000点的点卡。
但是17日的时候,我的朋友菊子跟我联系,说她在淘宝上买的点卡,被网易转移(扣除)走了。于是我去查询,发现刚刚充上的1000点的点数,被尽数转走。
去官方的客服专区联系,等了一天之后客服回帖说:此情况请与所购买的经销商进行咨询!
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