近期盗号问题处理公告
敬告全体《大话西游Ⅱ》玩家：
近期，我们陆续收到玩家通过在论坛、客服专区等渠道反映的盗号问题，对此我们十分重视，并立即开始了分析调查和对问题的时刻跟进，尤其是针对玩家所提供的相关信息，我们进行了认真的收集、仔细的跟踪追查。根据多天的观察及相关数据查证，现我们确认了一批涉嫌盗号行为的帐号，为避免给其他玩家造成更大的损失，我们对这批帐号进行了永久封停或暂时冻结的处理。
其中被永久封停的帐号属于经我们查证确认后是从事非法盗号行为的盗号者；而在这批被暂时冻结的帐号当中，则大多是帐号被盗后为盗号者所利用，从事进一步的盗号、销赃等不法行为，或是已经被盗号且相关物品处于非安全状态的情况，因此如帐号原主人确实遇到以上情况，请及时联系我们的客服工作人员，提供相关资料后可将自己的帐号取回并解除冻结状态。
在2007年1月8日网易与业内同行联合发布的“《关于联合打击网络盗窃的声明》”一文中有提到：
“当前我们所处的互联网时代，信息与虚拟财产的安全性是广大用户的最大追求。以盗窃、盗销各大网游公司网络游戏帐号、腾讯QQ帐号、游戏装备等为主要特征的网络虚拟财产盗窃行为呈不断扩大、升级之势，不仅侵犯了广大用户的合法权益，而且破坏了互联网健康和谐的发展局面，构成了又一种网络“公害”。深圳市公安机关去年打掉的一个涉案金额上百万元的网络虚拟财产盗窃团伙，充分表明这种网络虚拟财产盗窃的危害性和猖獗性，是不折不扣的违法犯罪行径。对此，我们愿与相关政府监管机构和互联网企业一起肩负起社会责任，旗帜鲜明地反对并坚决打击网络虚拟财产盗窃行为。”
“作为致力于为用户提供更好网络应用体验的互联网企业，我们一直在采取各种措施和努力，与盗号行为进行着坚决的斗争。最大限度地维护用户的利益，成为用户满意的、安全可靠的网络游戏服务提供商，是我们坚持不懈的方针和目标。”
……
我们将不遗余力，和广大玩家携手，共同打击日益猖獗的网络盗窃行为，为保障玩家的游戏安全和游戏权益而努力！
同时我们也呼吁广大玩家，在如今互联网时代网络虚拟财产日渐显得重要的时候，要提高自己的警惕意识和自我保护常识，从而更好地保护自己的合法权益不被侵犯！
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